由于暴風雪的襲擊，機場取消了所有的航班，兄妹斯潘塞（戴連·克里斯托福 Dyllan Christopher 飾）和凱瑟琳（Dominique Saldana 飾）被滯留在了機場內(nèi)。在航空術語里，斯潘塞和凱瑟琳被稱為“UM”，即“無人陪伴的未成年人”，因此，他們被送往了機場專門設置的“UM看護中心”。
　　在看護中心里，有著許多和兄妹兩情況相同的孩子，在那里，兄妹兩認識了白富美格蕾絲（Gina Mantegna 飾），假小子多娜（奎恩·謝法德 Quinn Shephard 飾），天才查理（泰勒·詹姆斯·威廉姆 Tyler James Williams 飾）和宅男蒂莫西（布萊特·凱利 Brett Kelly 飾）。由于受不了看護中心內(nèi)的混亂和吵鬧，斯潘塞兄妹和他們的四個小伙伴們決定出逃。